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联系易倍体育，从选对咨询类型开始

赛程页面打不开、比分与数据对不上，或者你想把本地的联赛带进内容体系——先分清属于哪一类，再附上对应的材料，来回确认的次数会少很多。易倍体育主站的工作时段为工作日 9:00–18:00（北京时间），邮箱、电话与对外联系地址都列在下方。

01

先归类，再动笔

你的问题属于哪一类

三类问题对应三套准备材料。点开对应类型，按清单把信息凑齐，一封邮件通常就能说清来龙去脉。

找不到某一天的赛程、页面显示异常、订阅提醒迟迟没到，都从这里说起。

  1. 你当时在哪个栏目：首页、体验中心还是内容观察
  2. 正在用的设备：手机型号，或电脑上的浏览器名称
  3. 相关赛事名称与比赛日期，能写轮次更好

想共建赛程、标注数据、写赛事观察，或者面向新手做规则科普，都归到这一类。

  1. 你的组织类型：业余联赛、校园社团还是区域媒体
  2. 希望合作的方向，以及覆盖的赛事场次规模
  3. 期待的时间节奏，比如新赛季开始前，或联赛进行中

比分停在上一回合、球员统计缺了一项、赛后数据迟迟没有同步，按下面的顺序反馈。

  1. 赛事名称、轮次与具体比赛日期
  2. 出现问题的页面，以及你使用的设备
  3. 一张能看清赛事名与比分的整屏截图

发信前，先写成三行

不用很正式，能定位到具体位置就行。理清楚之后再复制上面的邮箱，把内容整理进邮件正文。

例如：体验中心的球员数据、某轮联赛的赛程。

数据类问题写具体比赛日，合作类写赛季或阶段。

格式不对时这里会标成橙色，改好再接着写。

订阅提醒涉及的信息处理方式，见个人信息说明。

02

带上定位信息

把对不上的地方一次说清

数据组处理反馈的第一步，是把你的截图与后台记录对上号。下面四样信息齐了，多数情况当天就能查到原因。

第一次看比赛、不确定该从哪一栏查起，可以照着使用教程的四步顺序先走一遍。

赛事数据屏幕与协作工作台的抽象场景，屏幕上是排列整齐的比分与时间轴线条
赛程录入、逐场标注与观察稿，通常在同一轮比赛周期内完成。
03

和地方赛事一起做内容

从一条赛程表开始参与

目前与 20 余家业余联赛、校园体育社团和区域媒体保持内容合作。参与深度可以按你们能投入的人力来定，不必一次铺开。

  1. 01

    赛程共建

    把联赛与校园赛事的日程按统一字段录入日历，比赛日、场地与对阵在手机和电脑上都能按日期翻到。

  2. 02

    数据标注

    按模板记录每场的技术统计，由数据组复核后再发布。标注人员与编辑一起对表，避免赛季中途改字段。

  3. 03

    赛事观察

    现场观察稿投到内容观察栏目，短段落配数据摘要。赛后写完当天就能发出，读者按日期往回翻即可找到。

  4. 04

    新手教程

    面向刚接触这个项目的观众，把规则、术语和看赛顺序写成一页读完的短文，放进新手引导的步骤里。

已有观察稿在写的合作方，可以直接从内容观察栏目挑选合适的位置承接。

04

投递之后

消息会经过哪些环节

知道后面会发生什么，等待的时候就不必反复追问。多数问题在第一步就能分派到对应的组。

  1. 邮件进入客服邮箱后按类型分派：使用问题留在客服组，合作与数据问题分别转给内容组和数据组。
  2. 数据类问题会先比对截图与当轮记录，确认是页面显示异常，还是同步尚未走到这一步。
  3. 需要补充材料时，会在同一封邮件里说明缺哪一项，不必你重新开一个话题。
  4. 客服邮箱在工作日 9:00–18:00（北京时间）内回复；跨周末发来的邮件顺延到下一个工作日处理。
使用教程 第一次看比赛，按四步顺序找到赛程、赛果与复盘。 体验中心 先看看赛事日历、球员数据页面和订阅入口长什么样。 内容观察 翻最近的赛后复盘、数据观察与赛季专题。 个人信息说明 订阅提醒会用到哪些信息、保存多久，都在这里写清。